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C、冲突是功能失调的结果

D、维持一定水平的冲突,使组织保持旺盛的生命力,善于自我批评和不断创新

222、公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。在这种情况下,最适合采用的是(B )。

A、Y式沟通网络 B、轮式沟通网络 C、星式沟通网络 D、环式沟通网络 223、王总经理刚刚从外地出差回来,下属就不断登门拜访,大家称赞王总办事认真,能果断解决问题。王总喜欢吃鱼,但为了听汇报,经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此,王总仍乐此不疲。此种现象,最合适的解释是( C )。

A、王总是一位能干的经理 B、王总作风民主,管理的幅度大

C、王总比较集权,采取了轮式沟通的方式 D、王总为人随和,采取了全通道式沟通方式

224、以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式?( A )

A、尽可能多的使用专业术语 B、简练的信息表达 C、对信息发送者提出具体要求 D、理解信息发送者表达的意思

225、某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生,教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因,课程安排改为书面,并且由教员直接登录内部网下载。这样,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于(D )。

A、职权系统的改变 B、双方态度的改变 C、人际关系的改变D、沟通渠道的改变 226、前馈控制旨在防范于未然,下列各项哪一个不是前馈控制?( D )

A、入学考试 B、市场调研 C、可行性分析 D、有病治病 227、根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求,对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训;企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查;农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药,做好准备。这些活动属于(A )。

A、都是前馈控制 B、都是现场控制 C、都是反馈控制 D、属不同类型控制 228、电脑是典型的组装型产品。以家用电脑为例,最主要的零部件,加上线体、包装箱和其他零部件,共达200多种。这些零部件中的很大部分往往并不是本企业制造,而是外购的。国内一家电脑公司采取了如下两种条措施来确保外购件的质量:一是规定同一外购零部件要选择2家~3家供应商,通过包括技术合作能力、供货能力、质量保证能力、售后服务能力四方面指标的考评体系来进行择优选用;二是采购进货后根据不同零部件的性能要求进行抽查或复查检验,不合格品率超过2%的给予退货,并对外购件的质量认证做详实记录。试问这些是属于何种类型的控制措施?(C )

A、两者分别是对电脑质量的预先控制与事后控制 B、两者分别是对电脑量的事后控制与前馈控制 C、两者都是对电脑质量的预先控制

D、两者都是电脑质量控制中的反馈措施

229、现场控制是由于管理者具有有限的理性,以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式,下列哪项与之不符?(D )

A、生产进度控制 B、学生家庭作业 C、期中考试 D、年终工作总结 230、下列哪一项属于反馈控制?(A )

A、成品中的废次品检查 B、未雨稠缪

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C、生产中建立质量控制点 D、建立维护纪律的惩罚制度

231、某公司在成立之初,就对公司的未来发展作出计划,并制定了一些规章制度。尤其是为了保证最终产品合格,公司对原材料的采购作了严格的规定,要求公司采购人员必须按公司的有关标准从事采购工作。这种做法与下列哪种说法的思想一致?(B )

A、雨后送伞 B、未雨绸缪 C、亡羊补牢 D、视察 232、如下关于控制的说法中,哪一个是错误的?( A)

A、科学的计划是以有效控制为前提的 B、有效控制是以科学的计划为前提的

C、一个组织如果没有好的计划,控制得越好越会加速失败 D、前馈控制是一种较好的形式 233、下列说法正确的是(A )

A、有的偏差不影响组织运行的最终结果 B、所有的偏差都是不利的

C、同类偏差发生的原因都是共同的

D、围绕主业经营中形成的核心竞争能力开展相关多元化经营

234、2003年5月,SARS疫情还未解除时,我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》,这对以后的公共卫生事件管理来说,属于(A )

A、前馈控制 B、事后控制 C、现场控制 D、反馈控制 235、有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。并经过归纳,发现一线管理者十分看重以下10项职责;(1)日常工作计划;(2)安排和分派员工工作;(3)控制产品质量和成本;(4)激励和指挥员工;(5)沟通和协调;(6)纪律约束;(7)训练培训员工;(8)总结评价员工工作成果;(9)设备维修;(10)安全管理。在上述各项工作中,属于控制职能的工作主要有( B )。

A、(3) B、(3)、(6)、(8 ) C、(2)、(3)、(9) D、(3)、(8) 236、以下属于控制的方法是( D )。

A、预算 B、甘特图 C、网络图 D、以上都是 237、不能以计划迁就控制,根据控制的需要随意修改计划,这是说( C )。

A、以计划为主 B、以控制为辅 C、计划是控制标准的依据 D、不要太灵活 238、事实证明,要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的,因为资源有限。这说明控制应该遵循(B )原则。

A、同计划与组织相适应 B、突出重点,强调例外 C、避免出现目标扭曲 D、灵活、及时、经济

239、一个主管可能会对办公费用比预算高出5%给予关注,但对即使是比预算高出20%的邮资费用也觉得无所谓,这是因为这位主管遵循控制中的(B )原则。

A、同计划与组织相适应 B、突出重点,强调例外 C、避免出现目标扭曲 D、灵活、及时、经济 240、小郝是一家合资企业的总经理 助理,为了提高企业的经济效益,总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案,总经理在提出工作要求时,提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是(B )?

A、确定控制对象 B、选择关键控制点 C、制定控制标准 D、采取纠偏措施 241、控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制,随时监控是否存在偏差。在发现偏差后,有人提倡“消灭偏差”,对于这种提法你如何看待?(C )

A、这种提法是正确的,只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现 B、这种提法是错误的,如果要完全消灭偏差成本太高了

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C、这种提法是错误的,应该允许偏差的存在,只有超出控制标准的偏差才进行纠偏 D、以上提法都不正确

242、就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言,下列说法不正确的是(A )。

A、一般说来,一定的经营制度决定相应的产权制度

B、在产权制度不变的情况下,具体的经营方式可以不断进行调整 C、在经营制度不变时,具体的管理规则和方法也可以不断改进

D、管理制度的改进一旦发展到一定程度,则会要求经营制度作相应的调整 243、就创新和维持关系而言,正确的说法是( C )。

A、维持是创新基础上的发展 B、创新是维持的逻辑延续 C、维持是为了实现创新成果 D、创新是维持得以存在的条件

244、根据熊比特的观点,一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低,在很大程度上取决于( A )。

A、该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力 B、资源的丰富程度 C、居民受教育程度 D、国外投资的多少 245、关于工业社会中企业文化的功能和特点,正确的说法是(D )。

A、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的 B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用 C、企业文化是多元的

D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆

246、某工业生产型企业在引进国外的生产线以后,对生产线进行改装,使改装后的生产线的生产能力达到引进时的1.5倍,该企业负责人称这种改装活动也是一种创新活动,你认为这种属于什么类型的创新?( C )。

A、生产一种新产品 B、开辟一个新的市场 C、采用一种新的生产方法 D、实现一种新的工业组织

247、创新是组织面临动态环境的客观要求,如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用?(D )

A、采取灵活的有机式的组织结构

B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化 C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施

D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施

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